Esercizio del diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato ha ricevuto il prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, parte da quando ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Per completare positivamente il recesso, sei pregato di restituire l’articolo entro i 14 (quattordici) giorni dal momento in cui ci hai comunicato la tua decisione di restituire l’articolo.

I rischi e i costi diretti per la restituzione dei beni (compreso di corriere) sarà a tuo carico. Con la recessione ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal meno costoso di consegna standard offerta e ad eccezione del prezzo ed ogni eventuale ulteriore costo relativo a personalizzazioni riferibili ai Prodotti), senza indebito ritardo dai 14 (quattordici) giorni dalla tua richiesta di recesso. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto, salvo che tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento. In tal caso, saranno a tuo carico eventuali costi aggiuntivi. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.

L’oggetto in questione non dovrà presentare alterazioni di stato se non dalla semplice manipolazione per controllare lo stato generale. Quindi, se i beni restituiti risultano danneggiati (ad esempio con segni di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), e/o non completi di tutti i loro elementi ed accessori (inclusi le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, risponderai della diminuzione del valore del bene e avrai diritto al rimborso pari al valore residuo del prodotto. Sei pertanto invitato a non maneggiare il bene oltre quanto strettamente necessario per esaminarne lo stato.

Reso per difetto o non conformità

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto difettoso e/o non conforme, dovrai denunciare i difetti e/o la non conformità all’indirizzo e-mal Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. inviandoci l’apposito modulo correttamente compilato (link al modulo reso), con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché almeno n.1 (uno) fotografia del Prodotto che riprenda in modo nitido la denunci in questione.

A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, For-Luck valuterà i difetti e/o la non conformità da te denunciati. Dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del prodotto,si procederà con la risposta alla tua richiesta tramite e-mail.


Altre informazioni per i clienti: