Termini&Condizioni


Vendita online prodotti For-Luck

  1. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori.
  2. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere
  3. Prima di procedere all’acquisto di un prodotto For-Luck controlla la disponibilità effettiva dell’articolo nella pagina dedicata all’articolo stesso nella parte della presentazione generale dell'articolo, vicino a costo e SKU. 
  4. I prodotti potrebbero essere soggetto a delle restrizioni per quanto riguarda la quantità max acquistabile. In caso di quantitativi superiori alla quantità max acquistabile contattare For-Luck telefonicamente oppure via mail.
  5. Tutti i prezzi presenti nel sito For-Luck sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono a carico del consumatore che si impegnerà ad aggiungere alla spesa finale del prodotto. Le spese di spedizione saranno calcolate e comunicate durante la fase di esecuzione dell’ordine stesso.
  6. Il prezzo del prodotto può variare se usufruisci della possibilità di personalizzazione che trovi in relazione ad ogni prodotto dove possibile. Inoltre se sei iscritto al nostro sito puoi usufruire di promozioni e/o sconti, limitati nel tempo, e anche in questo caso il prezzo del prodotto potrebbe variare.
  7. For-luck.com accetta pagamenti tramite PayPal (PayPal accetta carta di credito). Gli ordini saranno presi a carico dopo aver verificato che la transazione sia andata a buon fine. Questo processo sarà comunicato al consumatore tramite e-mail. Nel caso il pagamento non venisse effettuato entro 5 giorni lavorativi, lo stato dell’ordine sarà automaticamente annullato non garantendo che l’articolo in questione sia ancora disponibile per l’acquisto.
  8. È possibile usufruire del diritto di recessione comunicando a For-Luck la scelta tramite e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e allegando il modulo di recessione (qui) accuratamente completato in tutti i suoi campi. Inoltre il consumatore deve impegnarsi a restituire l’articolo in questione entro i 14 giorni, di calendario, successivi alla richiesta esposta. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore. Il rimborso verrà effettuato solo nelle condizioni di seguito riportate: entro e non oltre i 14 giorni dalla richiesta, e le condizioni dell’oggetto non devono subire alterazioni. L’articolo non deve essere usurato o rovinato o danneggiato e devono essere presenti tutte le etichette, manuali, garanzie ed oggetti di decoro, ecc. anche questi ultimi allo stesso stato di quando sono stati ricevuti. Se ciò non dovesse essere, sarà a carico del consumatore la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Quindi il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.  L’articolo deve essere ricevuto da For-Luck all’indirizzo: Via Canova,14 Bassano del Grappa – 36061 Vicenza - ITALIA
  9.  For-Luck si impegnerà al rimborso il prima possibile, dopo aver valutato l’entità e la validità della richiesta.
  10. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità con cui è stato effettuato l’acquisto precedentemente. Se il Consumatore volesse procedere a un diverso metodo di pagamento saranno a carico di quest'ultimo i costi aggiuntivi del caso.
  11. Fanno eccezione al diritto di recesso tutti quegli articoli che comprendono una personalizzazione, come, ad esempio, un'incisione personalizzata o un dipinto, ecc...

Per l’assistenza clienti, reclami o comunicazioni il Consumatore può scriverci via mail a:
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Informazioni su spedizioni di prodotti For-Luck

Informazioni su spedizioni di prodotti For-Luck
Tutti i prodotti For-Luck sono realizzati a mano e personalizzati quindi i tempi di consegna possono variare a seconda del lavoro che necessita un articolo piuttosto che un altro. In ogni caso sarà sicuramente rispettato il tempo massimo di 30 giorni.

L’ordine entrerà in lavorazione dopo aver stabilito l’avvenuto pagamento.

Il Cliente verrà avvisato tramite e-mail. Il cliente verrà avvisato dell’avvenuta spedizione tramite mail. I tempi di consegna possono subire ritardi nelle festività, tali: 25/12, 26/12, 01/01, nei weekend e in occasione di altre festività anche locali.

Data l'emergenza sanitaria in Italia, non è possibile garantire l'evasione degli ordini nelle zone più colpite secondo le tempistiche normalmente previste.

In questo momento le spedizioni riguardano solo l'Italia e isole, sono esclusi tutti gli altri Paesi.

 

Informazioni su costi di spedizione

Le spese di spedizione sono di 8€ per l'Italia. Per le Isole le spese di spedizione sono di 12€. Se l'acquisto supera la cifra di 60€ la spedizione è gratuita (ad eccezione di promozioni o occasioni speciali dove potrebbero esserci criteri differenti, comunque comunicati nell'offerta o nella fase d'acquist). Se la merce supera i 15kg di peso potrebbero esserci dei supplementi che variano dai 2€ ai 5€.

Potrebbero esserci degli aumenti nelle spese di spedizione per ordini che superano i 15kg e/o riguardano le Isole italiane. 

Le possibilità di pagamento, al momento, sono tramite PayPal, un metodo semplice e sicuro per garantire un pagamento in totale sicurezza. Oppure tramite Bonifico Bancario. Scegliendo questa seconda opzione i tempi di consegna vanno calcolati dal momento dell'avvenuto pagamento nel conto corrente (dalle 24 alle 48 ore circa).

All'avvenuta dell'acquisto il Consumatore verrà avvisato con una mail ad ogni steps dello stato dell'ordine. Per ogni richiesta, chiarimento o dubbio For Luck è disponibile per qualsiasi chiarimento. Il Consumatore può trovare tutti i recapiti telefonici o indirizzo mail nel sito sulla pagina CONTATTI. Appena possibile sarà data risposta alla richiesta.

 

Esercizio del diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato ha ricevuto il prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, parte da quando ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Per completare positivamente il recesso, sei pregato di restituire l’articolo entro i 14 (quattordici) giorni dal momento in cui ci hai comunicato la tua decisione di restituire l’articolo.

I rischi e i costi diretti per la restituzione dei beni (compreso di corriere) sarà a tuo carico. Con la recessione ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal meno costoso di consegna standard offerta e ad eccezione del prezzo ed ogni eventuale ulteriore costo relativo a personalizzazioni riferibili ai Prodotti), senza indebito ritardo dai 14 (quattordici) giorni dalla tua richiesta di recesso. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto, salvo che tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento. In tal caso, saranno a tuo carico eventuali costi aggiuntivi. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.

L’oggetto in questione non dovrà presentare alterazioni di stato se non dalla semplice manipolazione per controllare lo stato generale. Quindi, se i beni restituiti risultano danneggiati (ad esempio con segni di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), e/o non completi di tutti i loro elementi ed accessori (inclusi le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, risponderai della diminuzione del valore del bene e avrai diritto al rimborso pari al valore residuo del prodotto. Sei pertanto invitato a non maneggiare il bene oltre quanto strettamente necessario per esaminarne lo stato.

 

Reso per difetto o non conformità

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto difettoso e/o non conforme, dovrai denunciare i difetti e/o la non conformità all’indirizzo e-mal Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. inviandoci l’apposito modulo correttamente compilato (link al modulo reso), con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché almeno n.1 (uno) fotografia del Prodotto che riprenda in modo nitido la denuncia in questione.

A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, For-Luck valuterà i difetti e/o la non conformità da te denunciati. Dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del prodotto,si procederà con la risposta alla tua richiesta tramite e-mail.

Ricordiamo che:
per l’assistenza clienti, reclami o comunicazioni il Consumatore può scriverci via mail a:
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